Smarketing i praktiken - så får du sälj och marketing att dra åt samma håll
- Lovisa Andersson
- 20 aug.
- 3 min läsning
Uppdaterat: 21 aug.
Det talas ofta inom B2B-bolag att sälj och marketing behöver samarbeta bättre för att på så vis bli mer effektiva och skapa tydligare och mer relevant kommunikation. Det i sin tur leder till högre konverteringsgrad, dvs fler kunder. Ändå är det många företag som fastnar i silos: → Marketing mäter klick och leads. → Sälj jagar avslut och affärer.
Båda gör ett viktigt jobb men när de inte drar åt samma håll förlorar man både fart och affärseffekt.
Lösningen stavas Smarketing – ett sätt att sudda ut gränserna och bygga ett gemensamt lag mellan sälj och marketing. Men hur får man det att hända i praktiken?
Vad är Smarketing egentligen?
Smarketing handlar inte om att slå ihop två avdelningar, utan att få sälj och marketing att dra åt samma håll, att skapa ett gemensamt tankesätt och arbetssätt. När sälj delar sina kundinsikter och marketing bidrar med data, innehåll och varumärkesarbete, uppstår en affärsdrivande dynamik.
Marketing gör säljarna starkare genom att bygga varumärket, skapa relevant content och bidra med data-drivna insikter.
När sälj i sin tur delar kundernas röst, ger feedback på vad som fungerar och adderar affärsinsikter, blir marketing både mer träffsäkert och kraftfullt.
Tillsammans skapar de kommunikation som driver affärer och löser kundernas verkliga problem.
Det låter bra på pappret. Men vad krävs för att få det att bli verklighet i vardagen?
Smarketing från teori till praktik
1. Gemensamma dashboards
Ett SaaS-bolag skapade en delad dashboard för både sälj och marketing. Där följer alla samma pipeline och KPI:er i realtid. Inga separata rapporter, alla tittar på samma sanning varje vecka.
2. Marknad på säljmöten och tvärtom
Hos ett annat bolag är det självklart att marketing deltar på säljmöten för att höra kundernas frågor direkt. Samtidigt får säljarna vara med och testa kampanjbudskap innan de går live. Resultatet? Mer relevanta budskap och större engagemang från båda håll.
3. Gemensamma interna kanaler
Flera företag har startat interna kanaler i tex Teams eller Slack med hashtags som #smarketing eller #closed-won (vunnen affär). Där delas leads, kundinsikter och framgångar i realtid. När en affär stängs firar hela teamet, inte bara säljarna.
4. Gemensam onboarding
Ett B2B-bolag kör en gemensam introduktion för nya säljare och marknadsförare. Alla får se hela kundresan och hur respektive roll bidrar. Det bygger samsyn redan från dag ett.
Kreativa idéer för att bygga samspelet mellan sälj och marknad
Vill ni komma igång själva? Här är några enkla men effektiva ritualer:
Fredagsfrukost: ”Smarketing Stories”
Varannan vecka delar en säljare och en marknadsförare ett case eller en lärdom. Vad funkade? Vad vill vi göra annorlunda nästa gång?
Shadowing-program
Låt marketing följa med på ett säljmöte i månaden, och låt säljarna vara med och skapa content ihop med marketing. Det bygger förståelse för varandras vardag.
Closed won-fika (vunnen affär)
Varje gång en affär stängs firar ni med en gemensam fika. Säljaren berättar hela storyn: var leadet kom ifrån, hur processen gick och vad som avgjorde affären. Det blir både firande och lärande.
Idésprintar
En gång i kvartalet samlas sälj och marketing för att brainstorma kampanjidéer tillsammans. Alla bidrar på sitt sätt, sälj med insikter från kundmöten, marketing med kreativitet och kanalstrategi.
När Smarketing fungerar
När sälj och marketing verkligen jobbar som ett lag händer något:
Kommunikationen blir förankrad i affärsmålen.
Säljarna får mer relevanta leads och bättre verktyg i dialogen.
Marketing får tillgång till kundernas verkliga röst och kan skapa träffsäkra budskap.
Kunderna får en helhetsupplevelse där marknad och sälj känns som en sammanhängande enhet.
Mina slutsatser
Smarketing handlar i grunden om att bygga interna relationer och ritualer och inte bara nya processer. När sälj och marketing delar vardag, data och framgångar blir samarbetet naturligt.
Så vad kan ni göra redan den här veckan för att ta ett steg närmare Smarketing? Kanske en gemensam frukost, en delad Slack-kanal eller att låta marketing följa med på nästa säljmöte.
Små steg kan göra stor skillnad! 👉 Vill ni veta hur Smarketing kan fungera i praktiken hos er? Boka en kort audit eller workshop där vi tittar på ert samspel mellan sälj och marketing.